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    西頓榮譽 | 西頓舍見SMI門店設計營銷系統(tǒng)榮獲“2024 IDC中國未來企業(yè)大獎”

    發(fā)布時間:2024-09-13 瀏覽量:
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    近日,全球領先的IT市場研究和咨詢公司IDC公布2024 IDC中國未來企業(yè)大獎獲獎名單,憑借在數字化營銷轉型的探索及成功實踐,西頓照明聯合斯肯互動開發(fā)的《西頓舍見SMI門店設計營銷系統(tǒng)》榮獲“2024 IDC中國未來企業(yè)大獎-未來客戶體驗領軍者 ”獎項,這讓我們向“成為照明行業(yè)的數字化企業(yè)先行者”的目標又邁進了一步。


    1.jpg
    圖2:獲獎的電子圖.jpg圖3:IDC官微公布的獲獎截圖.png

    西頓舍見SMI門店設計營銷系統(tǒng),是一款集營銷、設計、管理一體的工具。基于數字化內容和技術,通過快速設計和快速報價的核心功能賦能終端零售門店銷售成交全流程,幫助提升客戶服務質量的同時,深化客戶管理功能,提升門店運營效率。

    圖4:西頓舍見SMI系統(tǒng)的首頁截圖.png

    本系統(tǒng)有兩大亮點:第一,全方位賦能客戶體驗:通過快速輸出報價單和設計方案,減少客戶等待時間,提升客戶服務體驗;通過圖片、視頻、交互等途徑讓客戶直觀體驗智能照明場景變化。第二,數據驅動運營管理本系統(tǒng)通過與客戶的互動數據創(chuàng)建清晰用戶畫像,并為其提供更貼合需求的方案建議和支持。在門店運營上,操盤手可通過系統(tǒng)實時反饋的數據報表掌握各客戶服務進度和門店經營情況,為業(yè)務決策提供參考。

    圖5-2:西頓舍見SMI系統(tǒng)的產品中心截圖.jpg圖6-2:西頓舍見SMI系統(tǒng)的快速設計截圖.png

    圖7:照明產物輸出的截圖.jpg

    此次2024 IDC中國未來企業(yè)大獎-未來客戶體驗領軍者”的榮譽,不僅是對西頓照明在提升門店銷售、優(yōu)化客戶體驗方面的充分認可,也是對其在數字化轉型成果的肯定。展望未來,西頓照明將不斷探索和創(chuàng)新,為合作商家、為廣大終端消費者提供更專業(yè)、更全面的照明系統(tǒng)產品和服務,持續(xù)塑造卓越的客戶體驗。


    關于IDC未來企業(yè)大獎

    IDC未來企業(yè)大獎(Future Enterprise Award,簡稱FEA)已連續(xù)征集9年,是業(yè)界首個針對不同機構/組織/個人在數字化轉型大背景下對其努力與成績進行表彰的獎項,具有前瞻性、中立性和國際性特點。每年,IDC都通過公開征集、公眾投票和內外部專家評審的方式,票選出當年最具代表性的數字化轉型案例,表彰未來商業(yè)的開拓者,彰顯數字化轉型的商業(yè)價值!

    據IDC預測,到2027年,全球數字化轉型支出將達到近3.9萬億美元,這表明數字化業(yè)務時代的到來已經勢不可擋。IDC認為數字化企業(yè)具有4個顯著特點:①擁有全企業(yè)的數字優(yōu)先戰(zhàn)略;②利?技術參與競爭;③關注業(yè)務成果;④利用數字化創(chuàng)造價值。

    圖8:IDC未來企業(yè)大獎底部圖.jpg

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